Palautuskäytäntö

Miorumi on Accessible AI:n kauppanimi (KvK 90058844, ALV NL004783422B09). Jos tarvitset apua palautuksen kanssa, lähetä sähköpostia osoitteeseen damiensemler1@gmail.com ja ilmoita tilausnumerosi. Vastaamme palautusohjeilla. Palautusosoite: Tt. Vasumweg 32-C3, 1033 SC Amsterdam, Alankomaat. Osoite ei ole käyntiosoite.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on yleensä 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta ilmoittaa meille peruuttamisesta ilman syytä. Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuotteet takaisin. Voit käyttää yllä olevaa sähköpostiosoitetta tai tehdä muun yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen. Palautamme tuotteen hinnan ja, jos peruutat koko tilauksen, edullisimman tarjoamamme tavanomaisen toimitustavan kulun. Hyvitämme alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa ilmoituksesta; voimme odottaa, kunnes saamme tuotteet tai todisteen niiden palauttamisesta. Maksat mielenmuutoksesta johtuvan palautuksen välittömät toimituskulut. Emme veloita uudelleenvarastointimaksua.

Miorumin 30 päivän lisäpalautusmahdollisuus

Voit myös pyytää palautusta mielenmuutoksen vuoksi 30 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön, myyntikelpoinen ja mahdollinen terveys- tai hygieniasinetti on ehjä. Ota ensin yhteyttä ja lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa pyynnöstä. Järjestät ja maksat seurattavan palautuslähetyksen. Palautamme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Tämä vapaaehtoinen mahdollisuus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Sinetöidyt ihonhoitotuotteet

Lakisääteinen peruuttamisoikeus voidaan sulkea pois tuotteilta, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja jotka eivät sovellu palautettaviksi, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Sovellamme poikkeusta vain, jos kyseinen tuote on asianmukaisesti sinetöity ja lain ehdot täyttyvät. Ulomman lähetyspakkauksen avaaminen ei automaattisesti poista oikeuksiasi. Poikkeus ei vaikuta oikeuksiisi, jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai kuvauksesta poikkeava.

Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet

Jos tuote saapuu vahingoittuneena, on väärä tai siinä on virhe, ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus; valokuva voi auttaa. Tarjoamme lain edellyttämän ratkaisun ja maksamme kohtuulliset palautuskulut, jos pyydämme virheellisen tai väärän tuotteen takaisin. EU:n kuluttajilla on vähintään kahden vuoden lakisääteinen suoja sopimuksenvastaisille tuotteille. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä; voimme järjestää palautuksen, jos ehdot täyttyvät, ja voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.