Informativa sui rimborsi

Miorumi è un nome commerciale di Accessible AI (KvK 90058844, partita IVA NL004783422B09). Per ricevere assistenza su un reso, scrivi a damiensemler1@gmail.com indicando il numero d’ordine. Ti invieremo le istruzioni. Indirizzo per i resi: Tt. Vasumweg 32-C3, 1033 SC Amsterdam, Paesi Bassi. Non è un indirizzo aperto ai visitatori.

Diritto legale di recesso

Se sei un consumatore, normalmente hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per comunicarci, senza motivo, la volontà di recedere. Hai poi altri 14 giorni per restituire i prodotti. Puoi scrivere all’indirizzo e-mail sopra indicato o inviare qualsiasi dichiarazione esplicita. Rimborseremo il prezzo dei prodotti e, se recedi dall’intero ordine, il costo della nostra opzione di consegna standard più economica. Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla comunicazione; possiamo attendere di ricevere i prodotti o una prova della spedizione del reso. Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Non applichiamo costi di reintegro.

Opzione di reso aggiuntiva Miorumi di 30 giorni

Puoi anche chiedere un reso per ripensamento entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia inutilizzato, rivendibile e con eventuali sigilli sanitari o igienici intatti. Contattaci prima e rispediscilo entro 14 giorni dalla richiesta. Organizzi e paghi una spedizione di reso tracciabile. Rimborseremo il prezzo del prodotto sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Questa opzione commerciale non limita i tuoi diritti di legge.

Prodotti skincare sigillati

Il diritto legale di recesso può essere escluso per beni sigillati per motivi di salute o igiene, non idonei alla restituzione dopo l’apertura del sigillo successivamente alla consegna. Applicheremo tale eccezione solo se il prodotto è effettivamente sigillato e se le condizioni di legge sono soddisfatte. La sola apertura del pacco esterno non elimina automaticamente i tuoi diritti. L’eccezione non riguarda articoli difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione.

Articoli danneggiati o non conformi

Se ricevi un articolo danneggiato, errato o difettoso, contattaci con il numero d’ordine e una descrizione; una foto può esserci utile. Forniremo il rimedio previsto dalla legge e copriremo le spese di reso ragionevoli se richiediamo la restituzione di un articolo difettoso o errato. I consumatori dell’UE beneficiano di una garanzia legale minima di due anni sui beni non conformi. Per un cambio, contattaci: possiamo organizzare un reso se idoneo e potrai effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.