Polityka zwrotu kosztów

Miorumi to nazwa handlowa Accessible AI (KvK 90058844, VAT NL004783422B09). Aby uzyskać pomoc ze zwrotem, napisz na damiensemler1@gmail.com, podając numer zamówienia. Odpowiemy z instrukcjami. Adres zwrotów: Tt. Vasumweg 32-C3, 1033 SC Amsterdam, Holandia. Nie jest to adres do odwiedzin.

Ustawowe prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem, zwykle masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby bez podawania przyczyny poinformować nas o odstąpieniu. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Możesz użyć powyższego adresu e-mail lub dowolnego jednoznacznego oświadczenia. Zwrócimy cenę produktów oraz, jeśli odstąpisz od całego zamówienia, koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez nas. Zwrot nastąpi na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od zawiadomienia; możemy wstrzymać go do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania w razie zmiany decyzji ponosisz Ty. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.

Dodatkowa 30-dniowa możliwość zwrotu Miorumi

Możesz także poprosić o zwrot z powodu zmiany decyzji w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli produkt jest nieużywany, nadaje się do ponownej sprzedaży i wszelkie zabezpieczenie higieniczne pozostaje nienaruszone. Najpierw skontaktuj się z nami, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Organizujesz i opłacasz przesyłkę zwrotną ze śledzeniem. Zwrócimy cenę produktu na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Ta dodatkowa możliwość nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

Zapieczętowane kosmetyki

Ustawowe prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadku towarów zapieczętowanych ze względów zdrowotnych lub higienicznych, których po usunięciu zabezpieczenia po dostawie nie można zwrócić. Zastosujemy ten wyjątek tylko wtedy, gdy konkretny produkt jest właściwie zabezpieczony i spełnione są warunki prawne. Samo otwarcie zewnętrznej paczki nie pozbawia automatycznie praw. Wyjątek nie dotyczy towarów wadliwych, uszkodzonych ani niezgodnych z opisem.

Produkty uszkodzone lub niezgodne

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest niewłaściwy lub wadliwy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis; zdjęcie może pomóc. Zapewnimy rozwiązanie wymagane prawem i pokryjemy uzasadnione koszty zwrotu, jeśli zażądamy odesłania wadliwego lub niewłaściwego produktu. Konsumentom w UE przysługuje co najmniej dwuletnia ustawowa ochrona w razie niezgodności towaru z umową. W sprawie wymiany skontaktuj się z nami; możemy zorganizować kwalifikujący się zwrot, a Ty możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.